Path Of Exile lançou sua mais recente expansão Ultimatum na sexta-feira, um lançamento que infelizmente foi parte de uma semana difícil para desenvolvedores e jogadores. Os problemas do servidor criaram um efeito dominó de problemas no dia do lançamento entre os desenvolvedores do Path Of Exile, seus jogadores e os streamers ao vivo. Foi apenas o limite de uma semana já marcado por acusações de banimento injusto do que se revelou um jogador inventado. A maioria dos problemas parece estar resolvida agora, mas aqui está uma olhada no que está acontecendo.

No dia do lançamento do Ultimatum, os jogadores estavam lutando para navegar na fila de login do Path Of Exile imediatamente. “No ritmo em que estava se esvaziando, levaria pelo menos duas horas para que todos participassem do jogo”, disse Grinding Gear em um artigo sobre os muitos problemas que enfrentaram no dia do lançamento. Posteriormente, eles disseram que “o reino entrou em pânico e destruiu a maioria dos jogadores, e continuou a fazê-lo a cada dez minutos ou mais pelo resto do dia”. A postagem do Grinding Gear fornece detalhes adicionais sobre o que exatamente causou a instabilidade no dia do lançamento.

Consertar filas e servidores acabou exigindo algum tempo de inatividade para o jogo, embora o Grinding Gear tenha atualizado para dizer que os problemas de estabilidade parecem estar resolvidos agora.

Para complicar ainda mais o que já era um quebra-cabeça de lançamento de um dia, Grinding Gear disse que também hospedou transmissões ao vivo de Path Of Exile no lançamento como parte de uma campanha de marketing paga. Esses streamers ao vivo estavam enfrentando os mesmos problemas de fila de conexão que outros jogadores no momento em que foram pagos para jogar.

“Foi o mais próximo possível de colocar fogo em uma grande pilha de dinheiro. Portanto, tomamos a decisão apressada de permitir que esses streamers ultrapassassem a fila”, disse Grinding Gear.

“Em vez de oferecer aos telespectadores algo para assistir enquanto eles esperavam, ofendeu todos os nossos jogadores que estavam ansiosos para entrar no jogo e não puderam, ao mesmo tempo em que tiveram que assistir outros desfrutar desta liberdade. É bastante compreensível que muitos jogadores ficamos. infelizes com isso. Dizemos às pessoas que a estreia da liga Path of Exile é um campo de jogo nivelado para todos e devemos ter certeza de que essa é a realidade. ”

A Grinding Gear afirma que não permitirá que os streamers pulem a fila no futuro e planejarão suas campanhas de marketing com contingências para uma situação como esta.

No início da semana, o Grinding Gear já estava tratando de um problema totalmente diferente. A atenção se reuniu em torno de um jogador que alegou ter sido banido do Path Of Exile por usar uma macro que era necessária para ele jogar devido a uma deficiência física. A postagem chamou a atenção de Steven Spohn, COO da Able Gamers, a quem GGG respondeu dizendo que não conseguiram encontrar nenhum vestígio da proibição em questão, mas entraram em contato com o autor da postagem original.

A postagem foi posteriormente revelada como uma farsa, supostamente puxada por um instrutor que tentava dar uma lição em sua classe sobre desinformação nas redes sociais. A literacia mediática é importante, claro. Se você tornar seus os verdadeiros desafios dos jogadores com deficiência e usá-los como uma demonstração, acho que seu plano de aula está no lixo.

“Isso mina a legitimidade dos problemas reais e o tópico do Twitter nos causou um grande dano de relações públicas”, disse Grinding Gear à PC Gamer. Spohn também expressou sua frustração com a situação, dizendo “[The poster] tornou o mundo mais difícil para pessoas com deficiências legítimas chamarem a atenção dos desenvolvedores. ”

Certamente foi uma semana agitada para o Path Of Exile. Com base no relato de GGG sobre a situação, parece que os problemas do lado do servidor resultaram em melhorias em seu processo de inicialização. Eles aprenderam uma lição valiosa sobre campanhas de marketing. Eles agiram corretamente ao tentar investigar e atender às necessidades de um jogador com deficiência. Esperançosamente, o fato de que este jogador foi inventado não os impedirá de serem receptivos às preocupações de outros jogadores com deficiência no Path Of Exile.