Desde meados de fevereiro, a Barnes & Noble vem lançando suas ofertas revisadas de membros. Então, vamos ver o que você pode obter inscrevendo-se na Barnes & Noble e como isso se compara ao plano antigo.
Os antigos programas de associação e outros
Durante anos, a Barnes & Noble ofereceu aos compradores a possibilidade de se inscrever para obter seu cartão de desconto. Apropriadamente chamado de Membership, o programa de fidelidade oferecia frete grátis sem compra mínima, 10% de desconto em itens na loja (menos exclusões típicas como cartões-presente e dispositivos Nook), 40% de desconto nos mais vendidos e mais por US $ 25 por ano.
Via The Wayback Machine
Por volta de 2020, a empresa começou a restringir os 10% de desconto, excluindo itens de venda em geral.
Enquanto isso, a Barnes & Noble também tinha um Kids’ Club, por meio do qual vincular o nome de uma criança (ou criança) a uma conta, essa conta renderia US$ 5 para cada US$ 100 gastos em livros e brinquedos infantis, além de ofertas como um brinde grátis na conta da criança. aniversário.
Professores e outros educadores podem se inscrever no programa Educador para obter 20% de desconto em itens para uso em sala de aula, com descontos ocasionais de 25% nos dias (geralmente no período de volta às aulas).
Qualquer pessoa que se inscrevesse para receber e-mails também era elegível para receber cupons especiais em vários intervalos, mas os membros os receberiam com mais frequência e/ou com um desconto melhor. No entanto, esses cupons começaram a ser enviados cada vez menos ao longo dos anos e, eventualmente, a associação não se acumularia com eles.
Programas de Fidelidade 2023
Em janeiro de 2023, o Kids ‘Club foi desativado como parte da mudança para o novo, até então inédito programa.
Agora, porém, as mudanças aconteceram e estão chegando. Online mostra as novas ofertas em Beta, e várias lojas fizeram (ou fazem) parte de um programa piloto e estão se afastando dos programas anteriores.
Primeiro, agora qualquer um pode recompensar com as novas recompensas da Barnes & Noble.
Com este programa gratuito, os membros do Rewards ganham um selo a cada $ 10 gastos em uma transação. Por exemplo, um Blu-ray de US$ 19,99 ganharia um selo, livros no valor de US$ 55 renderiam 5 selos, mas US$ 5 renderiam 0 selos. Ao ganhar 10 selos, um certificado de recompensa de $ 5 é ganho. A Barnes & Noble esclarece que, nos pedidos online, os selos são ganhos à medida que os itens são enviados.
A inscrição é gratuita e os selos expiram se a conta ficar inativa por 12 meses. As recompensas, no entanto, não expirarão.
A associação Barnes & Noble agora está sendo substituída pela associação premium Barnes & Noble.
Como antes, pagar pelo programa significa frete grátis sem exigência mínima e 10% de desconto na maioria dos itens da loja. Também inclui o presente de aniversário do Kids’ Club. Agora, porém, o desconto de 10% também funciona online (menos itens de terceiros e digitais). Outros novos benefícios incluem upsizes gratuitos no café, uma sacola gratuita e ofertas exclusivas e acesso antecipado. Com essas adições, vem um aumento na taxa anual para $ 39,99.
Os membros atuais podem manter sua associação até que ela expire ou optar por pagar o upgrade gratuitamente. Se eles quiserem manter a associação até que ela expire, eles precisarão adicionar B&N Rewards para ganhar selos.
O programa Educator também está sendo descontinuado lentamente, sendo oficialmente descontinuado em 12 de abril, mas os inscritos atuais são elegíveis para um ano grátis de Premium.
Os funcionários também devem escolher entre sua associação e desconto para funcionários.
Bom ou mal? Vale a pena ou não?
Portanto, o Premium vem com um salto significativo nos custos. O que significa que haverá dúvidas sobre se vale a pena ou não.
Vamos começar com frete grátis. A Barnes & Noble oferece frete grátis para todo o site por US$ 40 e, com o aumento do custo de livros e outros itens, não demora muito para atingir esse limite. Você teria que comprar apenas volumes únicos de lançamentos de mangá ou filme/orçamento regularmente para obter muito valor com isso. Como comparação, a Best Buy oferece frete grátis quando você se inscreve gratuitamente ou gasta US $ 25 para envio gratuito da Amazon – ou se inscreve no imensamente popular programa Prime. Eu costumava tirar muito proveito disso graças ao Manga Mondays, mas isso foi descontinuado há muito tempo.
Com o desconto de 10% também disponível on-line agora, os compradores da Barnes & Noble também não precisam usar a opção de envio para casa, a menos que haja de alguma forma um acordo apenas na loja que ainda se aplique. Isso é conveniente para os compradores, embora talvez não tanto para os números de vendas de uma loja. Mas fique atento: há itens que não são elegíveis para frete grátis, como o primeiro box set de Fairy Tail — apesar de outros box sets como o Set 2 estarem incluídos. Portanto, um membro Premium economizaria apenas cerca de 5% nesta caixa devido a US $ 5,99 que precisam ser enviados para envio.
Como comparação, no momento em que este livro foi escrito, a Amazon e muitos vendedores terceirizados enviariam esse mesmo conjunto gratuitamente por apenas US $ 65 (cerca de US $ 72 diretamente da Amazon).
Sim, o desconto de 10% é bom, mas navegando rapidamente, vejo muitos títulos como o conjunto acima, onde os preços dos membros Premium ainda seriam mais altos do que em outros lugares. No entanto, com muitos volumes e conjuntos sendo vendidos no MSRP, esse desconto de 10% é certamente melhor do que nenhum. Mas, para garantir o melhor negócio, mesmo com selos de factoring, os Membros Premium vão querer comparar compras.
De acordo com os termos e condições, os 10% não podem ser aplicados a “produtos apresentados em determinadas promoções ou vendas designadas” e itens com cupom. Portanto, sua milhagem pode variar ao obter 10% em itens on-line que não estão no preço de tabela ou durante as vendas, como a compra recente de um título de anime / mangá, obtenha um segundo 50% de desconto. Eu sei, lendo fóruns em anos anteriores, quando os 10% de desconto nos itens da loja estavam começando a ficar mais restritivos, algumas pessoas compravam um título e recebiam os 10%, mas alguém em uma área diferente usava seu cartão de membro e não recebia os 10 % de desconto. Além disso, voltando à já mencionada venda BOGO50%, alguns volumes de uma série teriam um desconto, mas outros não; e certos títulos que não seriam lançados em meses eram elegíveis, mas um que chegaria em apenas uma semana não. Portanto, espere alguma confusão com a forma como os 10% funcionam online, embora eu imagine que haverá alguns grandes negócios que conseguirão escapar.
Enquanto isso, as ofertas também serão supostamente personalizadas para indivíduos com base em suas compras anteriores, mas que tipo de ofertas e com que frequência são desconhecidas no momento. O mesmo com a outra oferta especial e benefícios de acesso antecipado. Eles podem ser iguais aos membros ou foram reformulados.
Além disso, lembramos que, de acordo com as regras, os cartões de fidelidade são para uma única pessoa. Não há segundo cartão grátis à la Sam’s Club/Costco ou permitido para uma família como o Amazon Prime. Algo a ter em mente caso você adquira uma loja rigorosa.
A bolsa que eu imagino é algo com que poucas pessoas se importam.
O café é provavelmente um daqueles benefícios de amar ou odiar, dependendo da frequência com que você vai lá para beber. Eu sei que já vi pessoas esperando a loja abrir e entrarem apenas para tomar um café, então imagino que ficariam muito felizes em conseguir um pouco de cafeína extra pelo dinheiro. Para mim, é algo que eu não usaria nem uma vez por ano. Uma vez a cada dois anos, na melhor das hipóteses. Além disso, o presente de aniversário infantil gratuito é meio bizarro de se ter apenas para membros pagos, já que nem todo mundo tem filhos e só é bom para menores de 12 anos. O Kids’ Club era gratuito antes, portanto, torná-lo apenas para membros Premium é uma mudança significativa.
Agora vamos ao benefício Kids’ Club que foi ampliado: o sistema de Recompensas. Vejo muitas pessoas compartilhando a decepção de que é baseado em cada $ 10 em uma transação, em vez de um total cumulativo ou um sistema de pontos. Por exemplo, pegar um Shonen Jump/Shojo Beat, por exemplo, não lhe dá pontos no programa da Barnes & Nobles. Mas se fosse baseado em uma contagem contínua, isso renderia cerca de $ 9 (dependendo do arredondamento) dos $ 100 necessários para serem gastos. Acho que a empresa espera que você adicione um enchedor de carrinho quando estiver tão perto de ganhar outro selo. Estou surpreso por eles não terem feito disso um sistema de pontos e, portanto, os membros Premium poderiam ganhar mais. Digamos, enquanto os assinantes do Rewards ganham 99 pontos em um volume de Spy x Family, o Premium ganharia, digamos, 108 (1,1x) dos 1.000 pontos necessários para uma recompensa. Ou faça com que os membros do Rewards precisem gastar $ 150 para ganhar $ 5, enquanto o Premium recebe um por $ 100. Ainda assim, se você planeja gastar mais de US $ 10 de uma só vez na Barnes & Noble, é melhor se inscrever no Rewards.
Embora não seja um benefício importante se você estiver interessado principalmente em mangá, não ter mais 40% de desconto nos best-sellers é uma grande perda. Imagino que isso levará muitas pessoas a caçar na Amazônia e em outros lugares. Especialmente se for popular o suficiente para ser um best-seller, um livro provavelmente também estará disponível na loja em lugares como Walmart e Target. O primeiro corresponderá à sua loja on-line e a Target corresponderá ao preço de seu site e de alguns concorrentes. Os membros quase poderiam garantir que estariam chegando perto ou com o preço mais baixo dos sucessos atuais, mas agora isso não existe mais.
Não faz sentido não se inscrever no Rewards apenas no caso de você acabar gastando dinheiro na Barnes & Noble, mas a Associação Premium definitivamente visa um subconjunto específico de clientes. A menos que você saiba que vai fazer muitas compras lá, $ 40 é muito para adicionar ao seu total no caixa. $ 25 podem ser facilmente justificados se você economizar $ 2-5 antecipadamente, o que significa que é fácil associar uma única nota de $ 20 como tudo o que você precisa gastar para empatar. Agora, isso aumentou para cerca de US $ 35, o que significa que as pessoas imaginam pelo menos duas notas (2-20) ou a menos comum – e mais valiosa – nota de $ 50. De qualquer forma, essa é uma imagem que provavelmente causará relutância em fazer alarde em uma assinatura Premium.
Pensamentos finais
Eu tinha uma assinatura anos atrás, mas parei de renovar os itens pós-venda que não podiam mais ser combinados com meus 10% de desconto. Só parei na Barnes & Noble algumas vezes no ano passado e apenas uma vez me lembro de gastar mais do que alguns dólares de uma só vez. Online, não faço um pedido há um ano, pois posso comprar na Amazon, Best Buy ou outras lojas. Também é uma questão de conveniência para mim ficar com o Right Stuf como minha principal loja de mangá, embora eles tenham suas próprias desvantagens, como devoluções não tão fáceis (ou gratuitas), como na Barnes & Noble.
Mas para aqueles que estão mais interessados em frete grátis de livros, o Millionaire Club da Books-A-Million agora é mais atraente. Também ainda oferece desconto de 10% na loja, ofertas exclusivas e até 40% de desconto nos mais vendidos para quem gosta de acompanhar os últimos sucessos. Ainda custa $ 25 como o antigo Barnes & Noble Membership. Mesmo que a Books-A-Million tenha uma pegada de loja menor do que a Barnes & Noble, para aqueles que têm ambas por perto, a Books-A-Million pode ser melhor se a) você acha que os 10% online e os upgrades de café podem não valer a pena $ 15 extras por ano ou b) que os best-sellers com até 40% de desconto podem ser mais benéficos do que recompensas ocasionais de $ 5. A Books-A-Million tem vendas de mangá físicas e online, então isso é algo a ser levado em consideração.
Também vi postagens sociais de funcionários e educadores chateados com suas mudanças. Os trabalhadores não podem mais obter seu desconto e seu pedido enviado gratuitamente. Os professores, enquanto isso, estão passando de um desconto contínuo de 20% (e às vezes 25%!) Para apenas uma economia única de $ 40. Isso é um grande golpe, especialmente com tantos professores e escolas operando com um orçamento apertado. Como as lojas estão implementando lentamente a mudança para o novo Rewards + Premium Membership, esperamos que eles possam usar o programa Educator de última hora. Caso contrário, imagino que depois que a assinatura premium gratuita expirar, os educadores migrarão para outro lugar.
O Kids ‘Club, no entanto, troca o produto anual de padaria para crianças de até 12 anos por ganhar dinheiro em toda a loja e não apenas em coisas infantis por cada US $ 100. No entanto, o Kids ‘Club mantinha uma contagem contínua de seus gastos, em vez de receber apenas selos a cada US $ 10. Ainda assim, isso é para todos e não apenas para os pais/responsáveis, o que é uma grande vantagem.
Mas para o público em geral, se a nova assinatura Premium é um bom valor, será ainda mais dividido do que as opiniões sobre a assinatura. Para compradores regulares da Barnes & Noble, o preço adicionado é facilmente cancelado pelos novos 10% de desconto online e outros benefícios. Mas para compradores semi-regulares ou aqueles que estavam interessados apenas em certos aspectos por US $ 25, as assinaturas premium são um valor horrível. Para mim, estou na última categoria e acho que a Barnes & Noble precisa de um pouco mais de uau para convencer os outros a pelo menos considerar pagar por seu programa de fidelidade.
Você é um comprador da Barnes & Noble? Você é ou já foi Membro? O que você acha das novas Recompensas e Assinatura Premium?
Assim:
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